Гарантия и послепродажное обслуживание

ООО ПКФ «ОТС» осуществляет полный спектр действий по обеспечению заказчиков сварочным оборудованием "под ключ": от проработки технического задания с заказчиком до послепродажного обслуживания, включающего в себя:

• пуско-наладочные работы
• инструктаж по эксплуатации оборудования для сотрудников предприятия
• гарантийное и постгарантийное обслуживание
• оперативное разрешение любых возникающих в процессе работы вопросов

Гарантия

Сварочное оборудование Kemppi разработано и испытано для использования в профессиональной промышленной среде. В подтверждение высокого качества изделий компания Kemppi Oy предоставляет международную гарантию производителя со сроком действия до трех лет.

Когда вы приобретаете сварочное оборудование Kemppi, мы регистрируем его в базе данных гарантийного реестра производителя (Kemppi Oy). Также вы можете зарегистрировать гарантию самостоятельно, что мы рекомендуем сделать.

Зарегистрировав гарантию в службе компании Kemppi My Fleet в течение двух месяцев с даты покупки, вы сможете воспользоваться полным трехлетним гарантийным сроком, если это применимо в вашем случае. Если вы пользуетесь «My Fleet» впервые, система автоматически создаст для вас учетную запись во время процесса регистрации.

Чтобы заполнить форму регистрации гарантии, вам понадобятся серийный номер и код безопасности вашего оборудования. Они указаны на паспортной табличке на задней части или внутри оборудования.

После успешной регистрации гарантии вы получите возможность загрузить регистрационный документ с указанием соответствующего гарантийного срока. Этот гарантийный сертификат будет храниться в вашей учетной записи My Fleet, и вы сможете с легкостью получить к нему доступ через Интернет из любой точки мира.

В случае регистрации гарантии в течение двух месяцев с даты покупки трехлетняя гарантия распространяется на источники питания, устройства подачи проволоки и блоки охлаждения из всех семейств изделий, за исключением панелей управления, сварочных аппаратов HiArc и аппаратов для механизированной сварки.

Гарантийный срок на составляет 2 года: Автоматически затемняющиеся сварочные фильтры (ADF), приводные воздухоочистительные респираторы (PAPR) и воздушные регулирующие клапаны. Все аккумуляторы и зарядные устройства: Гарантийный срок на составляет 12 месяцев. Гарантия НЕ распространяется на: Защитные сварочные маски, сварочные горелки и их расходные детали, пульты дистанционного управления, кабели, подающие ролики и направляющие трубки механизмов подачи проволоки.

Третий год гарантии не применяется, если изделие сдается в аренду третьим лицам.